ISO 9001
ISO(International Organization for Standardization, 국제표준화기구)는 재화 및 서비스와 관련된 제반설비와 활동의 표준화를 통하여 국제 교역을 촉진하고 지적, 학문적, 기술적, 경제적 활동 분야에서의 협력증진을 하기 위한 목적으로 1947년에 창설된 국제기구이다.
ISO 9001 인증개요
ISO 9001 국제품질경영체제는 국제표준화기구(International Organization for Standardization)에서 제정ㆍ시행되고 있는 규격으로써 고객에게 공급되는 제품 및 서비스에 대한 공급자로서의 기본 요구 조건의 충족 여부를 제3자 인증기관에 의한 객관적인 평가를 통하여 구매자와 공급자 모두에게 신뢰감을 제공하는 국제적인 인증제도이다.
기업전반에 대한 총체적인 품질향상을 통하여 경쟁력 우위를 확보하고 고객만족과 아울러 기업의 경쟁력을 제고함으로써 장기적인 성장ㆍ발전을 추구하는데 그 목적이 있다고 할 수 있다.
ISO 9001 인증효과
- 고객의 만족과 기업의 신뢰성 향상
- 업무체계 확립으로 품질 경쟁력 확보
- 경영자원의 효율적 이용
- 고객에 대한 신뢰감 향상으로 마케팅 능력 향상
- 품질 의식 제고 및 생활화
- 일관성 있는 업무 수행으로 품질경쟁력 확보
- 대외 이미지 향상
- 제조물 책임(PL)에 대한 대응
- 정부 입찰 계약시 경쟁력 우위
- 구매자의 공장 조사 및 심사경비 절감 (중복 평가 면제)
ISO 9001 인증절차
1
1단계
- 내ㆍ외부 환경분석 - ISO 9000의 필요성 인식
- 기본전략 및 목표설정 - 방침의 설정
- 기본교육실시 - ISO 규격 및 적용
2
2단계
- 현행활동분석 - 업무관행조사, 기술자료 수집, 규격 및 규제파악
- 활동 목표치 설정 - 문제점 도출 및 조정
3
3단계
- System설계 - 업무절차수립
- System실시 - 품질보증절차서 작성 및 배포
- 품질지침서 작성배포
- 품질보증매뉴얼 확정 배포
- System문제점 도출
4
4단계
- System 실행 문제점 개선
- 품질문서 실행
- System 운영감사 실시
- 감사결과의 피드백
5
5단계
- System 피드백
- 경영자에 의한 System 검토
- 인증심사
- 심사결과에 따른 시정조치
- 인증서 수령